politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Sophie Dorèe.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Veuillez consulter la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • Objet de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer une analyse de l'utilisation du site pour optimiser notre site.
    • Origine de la collecte : collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.

    • Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.

  • Informations sur la commande
    • Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque vous êtes en ligne, les préférences que vous avez partagé avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
    • Origine de la collecte : recueillis auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.

    • Données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations sur le support client
    • Objet de la collecte :
    • Source de collecte :
    • Divulgation à des fins commerciales :
    • Objet de la collecte : fournir un support client.
    • Origine de la collecte : collecté auprès de vous

PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auquel vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).

  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à proposer. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via laquelle d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

BASE LÉGALE

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Exécuter une mission d’intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

RÉTENTION

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsqu'une telle prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

PAS Nous prenons participe à des processus décisionnels entièrement automatisés qui ont des effets juridiques ou autrement importants en utilisant les données des clients.

Notre Shopify Manager utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a aucun effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un nombre limité d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un nombre limité de jours.

TES DROITS

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande et seront ensuite transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. mis à jour ou supprimé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

BISCUITS

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'aurez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous reviendrez sur le site ou que vous naviguerez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent régulièrement.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site Web et pour fournir nos services.

[Assurez-vous de comparer cette liste à la liste actuelle de cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE

Prénom Fonction Durée
_un B Utilisé en relation avec l'accès administrateur. 2 ans
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine. 24 heures
_shopify_pays Utilisé dans le cadre du paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 ans
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2w
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 minute
_tracking_allow Préférences de suivi. 1 ans
C Utilisé dans le cadre du paiement. 1 ans
Chariot Utilisé en relation avec le chariot. 2w
devise_cart Utilisé en relation avec le chariot. 2w
cart_mr Utilisé dans le cadre du paiement. 2w
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement. 2w
cart_ver Utilisé en relation avec le chariot. 2w
montre Utilisé dans le cadre du paiement. 4w
checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement. 1 ans
Dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. session
rester en vie Utilisé par rapport à la localisation de l'acheteur. 2w
master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. 2 ans
étape précédente Utilisé dans le cadre du paiement. 1 ans
souviens-toi de moi Utilisé dans le cadre du paiement. 1 ans
secure_customer_sig Utilisé en relation avec l’accès client. 20 ans
shopify_pay Utilisé dans le cadre du paiement. 1 ans
shopify_pay_redirect Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec l’accès client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 1 ans
checkout_one_experiment Utilisé dans le cadre du paiement. session

RAPPORTS ET ANALYSES

Prénom Fonction Durée
_page de destination Suivez les pages de destination. 2w
_orig_referrer Suivez les pages de destination. 2w
_S Analyse Shopify. 30 minutes
_shopify_d Analyse Shopify. session
_shopify_s Analyse Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_p Analyses de marketing et de référencement Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_t Analyses de marketing et de référencement Shopify. 30 minutes
_shopify_y Analyse Shopify. 1 ans
_y Analyse Shopify. 1 ans
_shopify_evids Analyse Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez les trouver dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org .

Veuillez également noter que le blocage des cookies ne peut pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

NE PAS TRACER

Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

PLAINTES, PLAINTES

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site Web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]