Politica di spedizione
Informazioni sulla consegna del COVID-19
In risposta al COVID-19, tutti i nostri vettori stanno adottando misure precauzionali per garantire la salute e il benessere dei loro autisti e dei nostri clienti.
Ti assicuriamo che tutti i nostri vettori seguono i consigli e le linee guida del governo e che la sicurezza di tutti è la nostra priorità.
Al momento non vi è alcun impatto sui nostri servizi di consegna in questa fase, tuttavia incoraggiamo tutti i clienti a utilizzare il proprio indirizzo di casa per la consegna.
D'ora in poi tutti i corrieri gestiranno un servizio di consegna senza contatto, il che significa che non ti verrà richiesto di firmare per nessun pacco consegnato.
Puoi visualizzare tutte le linee guida e le misure del corriere visitando il sito web del corriere indicato, al momento della spedizione verranno fornite e-mail per confermare le informazioni di consegna.
Ci auguriamo che comprendiate e apprezziate le misure che sono state implementate per proteggervi e garantire che possiamo continuare a operare normalmente.
A causa dell'elevata domanda, gli ordini vengono generalmente spediti da quelli più vecchi a quelli più nuovi e la spedizione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di notifica di spedizione che ti avviserà quando il tuo articolo è in viaggio.
Il tuo ordine verrà inviato all'indirizzo presente sul tuo ordine Sophie Dorèe.
Assicurati che questo indirizzo sia completo di numero civico, via e codice postale e che sia l'indirizzo di consegna corretto.
STIME DEI TEMPI DI CONSEGNA
Spediamo in tutto il mondo!!
| EUROPA | 7 - 14 GIORNI LAVORATIVI |
| AUSTRALIA E STATI UNITI | 7 - 12 GIORNI LAVORATIVI |
| RESTO DEL MONDO | 7 - 14 GIORNI LAVORATIVI |
| EUROPA | 7 - 9 GIORNI LAVORATIVI |
| AUSTRALIA E STATI UNITI | 7 - 9 GIORNI LAVORATIVI |
| RESTO DEL MONDO |
7 - 9 GIORNI LAVORATIVI |
RITARDI NELLA CONSEGNA
Tieni presente che facciamo del nostro meglio per fornirti un servizio rapido ed efficiente, ma a volte possono verificarsi ritardi.
Se devi ancora ricevere un articolo dopo la data di consegna stimata, sii paziente, concedi qualche giorno e il tuo ordine sarà lì prima che tu te ne accorga.
Hai dato qualche giorno e la situazione rimane, quindi segui questi passaggi:
PASSO 1: Controlla l'indirizzo di consegna dell'ordine.
PASSO 2: Controlla che non ti sia stato lasciato un cartellino rosso dalla posta attraverso la cassetta delle lettere indicante che hanno tentato di consegnare e che stanno trattenendo il pacco presso l'ufficio postale. È anche una buona idea verificare con i vicini e nei luoghi intorno alla tua proprietà se ci sono pacchi abbandonati e contattare l'ufficio postale locale.
PASSO 3: Inviaci un'e-mail e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.
POLITICA E TERMINI
Effettuando un ordine presso Sophie Dorèe, sei responsabile delle spese di spedizione originali, di tutte le tasse doganali di importazione applicabili e del costo della spedizione di ritorno a Sophie Dorèe . Ciò vale anche per eventuali spedizioni da te rifiutate al momento della consegna.
Se hai domande riguardanti le nostre spedizioni, inviaci un'e-mail a: info@sophiedoree.com
Acquirenti internazionali, tieni presente che non abbiamo alcun controllo sui servizi di consegna locali. I ritardi possono essere dovuti a controlli doganali, servizi di consegna locali lenti o periodi di punta dell'anno, ad esempio Natale, festività, ecc.
Uso improprio degli sconti pubblicizzati
Sophie Dorèe si riserva il diritto di modificare o annullare qualsiasi ordine che abbia utilizzato in modo improprio la nostra politica di sconti/sconto pubblicizzato. Ti contatteremo sempre via e-mail e ti chiederemo chiarimenti: se tuttavia non riceviamo risposta, gestiremo il tuo ordine in base ai termini di utilizzo specifici del codice sconto.